最近，我企业发生了一件让我感到什么叫真挚的服务，一个企业的好坏，应该取决于服务的情绪，取决于结壮诚信。

　　工作发生在2012年4月16号，其时咱们公司的小王将十多支铁棒送到南边热处理做热处理加工，该单位主办人通过具体了解、问询之后，对小王主张到“你这个能够改为低温处理?”。第二天，我公司小王曩昔把货品取回公司后，公司所有人都说这次的热处理作用欠好，就跟没有热处理相同的，并且还收取了费用，大伙很气愤，不平。所以，咱们组织了伯父跟小王一同去了南边公司。

　　当伯父见到南边公司的人就责问这件工作的来龙去脉，伯父为人很质朴，所以很气愤这样的工作，一直在争持不断。后来，南边热处理多的老板娘知道了这件事，就直接跟伯父会面了，伯父其时的火气仍是很旺的，要求老板娘按其时的风俗---放鞭炮，来作为抱歉的礼节。本来认为老板娘可能会发火，认为这单事务，老板娘不知道，并且伯父火气很大，但是老板娘陪着笑脸，耐性的听完了伯父的诉苦，最终，依照伯父的要求，赔礼抱歉。我认为到这儿这工作就该完毕了，但是没想到，老板娘在处理完这些工作之后，榜首件事便是找到伯父，请教起这件事的缘由，因为她想知道为什么呈现这种状况，之前是没有的。伯父在旁边说，老板娘就拿着一个笔记本在旁边记，这种精力，值得咱们学习。这种处理问题的办法，值得咱们参阅。

　　南边热处理，在这件事上，反响了这公司的危机处理才能，在老板娘的浅笑公关下，问题得以妥善解决，相同，老板娘的风格也让咱们看到这公司的企业文化，合作伙伴，找这样的公司一定是最正确的。我信任的南边，热处理，就找南边。

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