据报导，美国伊利诺伊州61岁男人杰姆斯-豪斯曼（James Hausman）于2011年时，在奢华邮轮上被自动门撞到头，过后他宣称自己脑部受伤，呈现失忆、晕厥等症状。所以他申述邮轮公司索赔，法庭上月判邮轮公司需补偿2150万美元（约1.3亿元人民币），原因是自动门感应器装置时，未有依从制造商的主张
杰姆斯-豪斯曼当日与家人上船不久，预备享用280日的环游世界旅程。但他被自动门撞到头和右脸，驻船医师确诊他有脑震荡。不过，他终究仍是与家人完成了旅程。
杰姆斯-豪斯曼之后因失忆、癫痫及晕厥，向其他医师求助，确诊脑部因脑震荡后遗症而细微受损。他至今仍不适，整天睡觉，不能受灯火影响，也不能乘坐飞机。
报导称，2008至2011年间，共有34名荷美邮轮乘客被自动门打中，杰姆斯-豪斯曼及别的两人的状况较严峻。
检察官指，荷美邮轮为了节约凉气，而把自动门开关速度调校得比正常快。荷美邮轮否定指控，预备上诉。